Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?: Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y otras opciones disponibles en el checkout. Todas las transacciones son 100% seguras y encriptadas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?: Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, generalmente entre 5–7 días hábiles. Recibirás un correo con tu número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado.
¿Envían a todo el mundo?: Actualmente enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico. Puedes verificar la disponibilidad de envío a tu país durante el proceso de compra.
¿Cómo rastro mi pedido?: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes rastrear tu envío directamente desde nuestra tienda.

¿Cómo sé qué talla elegir?: Cada producto incluye una guía de tallas en su descripción. Te recomendamos medir tu busto, cintura y cadera y comparar con nuestra tabla antes de comprar. Si tienes dudas, escíbenos y con gusto te asesoramos.
¿Los colores son exactamente como en las fotos?: Hacemos todo lo posible para que las fotos representen fielmente los colores reales. Sin embargo, puede haber pequeñas variaciones según la pantalla de tu dispositivo.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido, siempre que el artículo esté en su estado original (sin usar, sin lavar, con etiquetas). Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Qué hago si recibí un artículo dañado o incorrecto?: Lamentamos mucho si eso ocurrió. Por favor contáctanos de inmediato a través de nuestra página de Contacto con fotos del artículo y tu número de orden. Lo resolveremos rápidamente.

No dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte y queremos que tu experiencia de compra sea perfecta.